Политика конфиденциальности

1. Кто обрабатывает данные

Ответственный обработчик данных — 1 ABIMEES OÜ, регистрационный код 17589072, номер KMKR EE103025102.

Вопросы по конфиденциальности: info@1abimees.ee или +372 5815 0668.

2. Какие данные к нам попадают

Из формы заявки: имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес объекта, описание работы и до пяти фотографий, если вы решите их приложить.

Если мы выполняем для вас работу, в счёт или квитанцию вносим ваше имя, адрес и адрес электронной почты, для фирмы — также регистрационный код и номер KMKR. Приёмку работы вы подтверждаете подписью, которая остаётся в документе.

Готовую работу мы можем сфотографировать. Фото храним вместе со счётом или квитанцией, чтобы при споре можно было показать, какая работа сделана.

Перед началом работы вы подписываете подтверждение заказа, которое мы отправляем вам по электронной почте.

Из журналов веб-сервера: IP-адрес, тип браузера и время запроса. Они создаются автоматически при каждом посещении сайта.

Мы не запрашиваем и не собираем личный код и дату рождения.

Оплату картой принимаем через приложение SumUp в телефоне. Данные карты мы не видим и не храним — они идут с карты напрямую в SumUp. К нам попадают только сумма, время платежа и подтверждение, что платёж прошёл.

3. Зачем и на каком основании

Данные из заявки мы используем только для того, чтобы вам ответить, согласовать цену и выполнить работу. Правовое основание — действия перед заключением договора и исполнение договора.

Когда мы договариваемся о времени работы, отправляем вам письмо с подтверждением, а за час до прихода мастера — напоминание.

Журналы сервера нужны для безопасности и стабильности сайта. Правовое основание — законный интерес.

Счета и бухгалтерские документы по выполненным работам храним, как того требует закон.

Рекламных рассылок мы не делаем.

4. Кому передаются данные

Заявка из формы приходит письмом в наш почтовый ящик, который обслуживает Google Workspace (Google Ireland Limited).

Сам сайт работает на нашем собственном сервере в Эстонии. Там же хранятся данные заявок, чтобы договориться с вами о времени работы.

Счета, квитанции и фото выполненных работ хранятся на нашем сервере в Эстонии. Счёт или квитанцию мы отправляем вам письмом из нашего почтового ящика в Google Workspace.

Если счёт не оплачен, мы можем передать требование с необходимыми данными инкассо-фирме или в суд.

Платёж картой проводит SumUp, он же отвечает за обработку платёжных данных. Мы данные карты не передаём и не получаем.

Больше данные никому не передаются. Мы их не продаём и не передаём в обмен на что-либо.

5. Сколько данные хранятся

Заявки, по которым работа не состоялась, удаляем через год.

Переписку и документы по выполненной работе храним семь лет — этого требует закон о бухгалтерском учёте.

Журналы сервера хранятся до трёх месяцев.

6. Файлы cookie

Сайт не использует cookie, аналитику и технологии слежения. Профиль посетителя не создаётся, данные не передаются рекламным сетям.

Сайт загружает шрифты из сервиса Google Fonts — при этом на серверы Google попадает ваш IP-адрес.

7. Ваши права

Вы вправе узнать, какие ваши данные у нас есть, потребовать их исправить или удалить, ограничить их использование и возразить против обработки.

Напишите на info@1abimees.ee — ответим не позднее чем через месяц.

Если ответ вас не устроит, вы вправе обратиться в Инспекцию по защите данных (info@aki.ee, тел. 627 4135).

8. Безопасность

Сайт работает по HTTPS. Доступ к заявкам есть только у нас, почтовый ящик защищён двухфакторной аутентификацией.

Присланные фотографии остаются во вложении письма и нигде не публикуются без вашего согласия.

9. Изменения

При изменении политики мы обновляем дату на этой странице. О существенных изменениях новая редакция появляется здесь до вступления в силу.